交付标准 · 交通

交付到「事件不等投诉才发现」才算完

交通项目的底线是不漏报:漏一次可能就是一次事故。监控中心看发现快不快,养护看工单闭环不闭环,两边都达标才算交付。所以这个行业的标准比通用标准多四条。

额外要求

通用标准之上,交通再加四条

通用交付标准(阶段制交付、验收指标写进合同、交付物清单、退出机制)见交付标准总纲。下面是这个行业额外要求的。

01

视频点位先评估后接入

接入前逐点位评估视角、光照、遮挡,不达标的先整改点位再上算法。点位质量差的路上,什么算法都白费。

02

事件分类按处置方倒推

分类与分级规则写进合同附件,一线记得住、派单派得出。分类不可落地,识别结果就是新的告警噪音。

03

边缘部署优先

带宽有限路段就近分析,只上传结构化结果。两万路视频回传,带宽先垮 —— 这是物理限制,不是优化项。

04

与现有工单系统打通

识别结果直接进现有工单系统,不另起炉灶。多一套系统,就多一道没人看的界面。

验收

四项指标,谁签字、什么时候签

验收项指标谁签字什么时候
事件发现时长 ≤ 3 分钟(试点路段) 监控中心 上线后第 30 天
识别准确率 ≥ 90%(人工复核后 ≥ 99%) 养护部门 上线后第 60 天
工单闭环率 100% 运维部门 上线后第 60 天
盯屏工作量 下降 ≥ 60% 监控中心 上线后第 90 天

不通过怎么办

不达标的时候,这些条款会生效

验收条款写进合同,不靠口头承诺。下面是这个行业最常见的三种不达标情形与处理方式。

漏报率超标

免费整改至达标,整改期间人工盯屏不撤。安全相关的事,不拿「灰度中」当借口。

工单闭环不通

免费整改,直到识别到结案全流程在工单系统里查得到。闭不了环,识别就成了摆设。

一线不用

重做交互与培训,直到监控员与养护工的使用数据达标。这条不接受「培训过了是一线不用」的解释。

依据

这条标准从哪来

这份标准来自两处:一是路网运维的底线要求(不漏报、闭环得了,漏一次可能就是一次事故);二是路网项目常见的返工点(点位质量差、分类不可落地、工单两张皮)。