技术服务 · 以交付为终点

把系统做进业务里。

从现场问题到可运行的系统。FDE 人员服务、企业智能体、定制软件与网络安全集成，四条业务线独立交付，也能协同推进。

了解四条业务线选择合作方式
FIELD → SYSTEM 交付链路
INPUT现场问题

FDE 人员服务每个阶段都有可验收的输出物，阶段结束业务方签字确认

  1. Echo 定义问题前出分析师走进业务流程，梳理用户故事与判断逻辑业务流程与问题清单
  2. Delta 解决问题前出工程师写原型、接口与部署，现场反馈直接写回系统可运行的服务与交付文档
  3. 驻场交付跟着一线走完整流程，对业务目标负责，不对工时负责可交接的团队与运行手册
OUTPUT可运行的系统

四条业务线的阶段与输出物各不相同，终点是同一样东西：一个能跑起来、可验收、可交接的系统。

01 / FDE 人员服务

先进入现场。
再解决问题。

产品能力与业务需求之间的最后一段距离，需要有人在现场走完。

工程师与业务人员协作的工作场景
FORWARD DEPLOYED

流程、判断、接口。
在同一个现场对齐。

Echo + Delta 双角色

Echo / 01

定义正确的问题

前出分析师走进业务流程，梳理用户故事、数据输入与判断逻辑。

输出：业务流程与问题清单
Delta / 02

正确地解决问题

前出工程师完成原型、接口与部署，把现场反馈直接写回系统。

输出：可运行的服务与交付文档

适合什么情况

产品落不到现场

项目缺人，又不想招

想把交付能力建起来

FDE 驻场交付

工程师长期驻场客户现场，参与从需求梳理到上线的全过程，不做二次转译。

  • 跟着一线走完整流程，记录每步的输入、输出与判断逻辑
  • 当场改 Prompt、写集成代码、搭可演示原型
  • 对业务目标负责，不对工时负责

Echo + Delta 双角色

「既懂业务又能写代码」的全能人市场上几乎找不到，我们把这个角色拆开配。

  • Echo（前出分析师）：定义正确的问题，输出用户故事与流程拆解
  • Delta（前出工程师）：正确地解决问题，交付可运行的服务
  • 两人一组进场，避免需求在层层转译中走样

FDE 团队组建

帮客户从 0 到 1 组建内部 FDE 团队，把人招对、把方法带进去。

  • 岗位职责与能力模型设计
  • 参与面试与人才评估
  • 交付方法论与工具链导入
  • 首个项目全程陪跑

培养与认证培训

面向客户现有技术团队，培养具备业务理解力的交付工程师。

  • 业务访谈与场景拆解训练
  • Prompt / Skill 设计方法
  • Agent 工具链与部署流程
  • 结业考核与能力认证

FDE 工作法

Audit → Evaluate → Deploy

从最小可验证单元开始，验证通过，再扩大授权。

  1. 01

    Audit · 调研审计

    跟着业务人员走完整流程，明确哪些工作交给 AI、代码或人。

  2. 02

    Evaluate · 评估拆解

    把解决步骤拆成可执行单元，逐项定义输入、输出与验收标准。

  3. 03

    Deploy · 部署交付

    先读数据，再执行操作；涉及业务写入时，保留人工确认。

留下系统，也留下团队能继续使用的方法。

FDE 交付怎么验收

02 / 企业智能体开发

能回答。
更要能完成。

真正的难点，在场景、数据、权限和流程。把这些边界做好，AI 才能进入生产环境。

AGENT / WORKFLOW交互流程示意 · 示例数据
REQUEST

差旅报销需要准备哪些材料？

引用可追溯

答案来自有效版本的制度。

需要费用明细、有效票据与对应审批记录。缺失材料会单独提示，冲突条款交由人工确认。

差旅管理制度 · 当前版本报销材料清单 · 第 2 节
示例回答，仅用于说明检索与引用流程。

企业智能体定制

面向具体岗位或场景开发 Agent，接入内部系统与权限体系。

  • 客服与售前助手
  • 内部知识问答
  • 单据识别与录入
  • 经营数据分析助手

RAG 知识库

把散落的文档、工单、话术沉淀成可检索的知识底座。

  • 多格式解析与分块策略
  • 向量检索 + 关键词混合召回
  • 引用溯源，答案可核查
  • 知识版本与新旧冲突管理

Skill 沉淀

企业 Agent 不能只靠一个大 Prompt。Skill 把业务规则封装成可复用的能力包。

  • 业务规则：什么条件下执行什么逻辑
  • 操作步骤与工具说明
  • 边界条件：什么不能做、什么需人工确认
  • 质量检查：输出结果的校验规则

多智能体编排

把复杂流程拆成多个智能体协作，串起审批、通知与系统操作。

  • Planner（规划）/ Generator（生成）/ Evaluator（校验）分工
  • 工具调用与系统对接
  • 人工审核节点可插拔
  • 全程日志可追溯

上线前必做

四层评测，
定位每一种失败。

正确路径、失败路径一起验证。模型、知识库或工具更新后，重新跑回归。

查看智能体交付标准

模型层

回答「当前任务该用哪个模型」。

  • 准确率、延迟、调用稳定性
  • 结构化输出与版本变化
  • 模型中立与路由：问答、规划、OCR、视觉各用各的模型

流程层

验证 Planner、Generator、Evaluator 之间的协作。

  • 是否正确识别任务
  • 是否用了指定的知识与工具
  • 是否发现了遗漏

工具层

检查接口与权限，这一层最容易出事。

  • 最小权限、只读范围、调用限流
  • 超时处理、幂等性、日志追踪
  • 写入业务系统的操作设人工确认门禁

业务层

从用户结果出发，不看模型分数。

  • 推荐了应用，用户是否真的完成任务
  • 生成初稿后，人工修改量是否下降
  • 回答之后，用户是否还需要重复追问

高风险任务进入人工复核或异步审计队列。

看看这些能力在真实项目里怎么用

03 / 定制软件开发

系统之间，
不该靠人搬数据。

从流程设计到系统集成、研发上线与运维，把一个团队的责任延伸到完整链路。

系统集成与改造

保留业务连续性。
逐步连接和替换。

统一身份与权限中心、接口对接、历史数据迁移，以及可回退的切换方案。

查看软件交付标准
ERPCRMOA
API / IDENTITY / DATA统一接口 · 身份 · 数据口径
Web / 小程序业务工作台数据与 AI 应用

系统连接示意 · 按实际接口与部署条件设计

定制软件开发

需求调研、原型设计到研发上线的完整项目制，交付源码与设计文档。

  • 需求调研与范围界定
  • 原型设计与技术选型
  • 双周迭代与里程碑验收
  • 源码与文档完整交付

系统集成与改造

把分散的老系统连起来，或对既有系统做现代化改造。

  • ERP / CRM / OA 接口对接
  • 统一身份与权限中心
  • 历史数据清洗与迁移
  • 不停机切换方案

产品设计与交互

先把「做什么」定清楚再动手，减少返工。

  • 业务流程梳理与需求分析
  • 交互设计与高保真原型
  • 可用性测试与方案验证
  • 设计系统与组件库建设

云原生与运维

让系统扛得住业务峰值，也让发布变成日常动作。

  • 容器化与弹性伸缩
  • CI/CD 流水线建设
  • 全链路监控与告警
  • 容灾与备份策略
DELIVERABLES

可运行的系统
是交付的起点。

  • 源码与完整设计文档
  • 接口清单与联调记录
  • 测试、压测与回归报告
  • 部署、监控与回退方案

04 / 网络安全系统集成

防护需要系统。
更需要持续运营。

独立的安全业务。从产品选型、集成实施到检测响应与合规协同，围绕真实资产与风险组织交付。

安全防护体系

安全通信网络
安全区域边界
安全计算环境
安全
管理中心

防护关系示意 · 按资产范围与风险设计

三个交付范围

选型、实施、运营，
形成同一个闭环。

  • 01

    系统集成

    防火墙、WAF、审计、堡垒机与资产检测，按业务暴露面组合。

  • 02

    检测与响应

    发现漏洞、提供可复现步骤、推动修复，再通过复测关闭问题。

  • 03

    合规与测评协同

    先判断适用范围，再梳理材料、整改任务与测评配合事项。

查看安全交付标准

网络安全系统集成

覆盖从边界到终端的完整产品线，提供方案设计、选型、集成实施与交付运维。

  • 下一代防火墙 · 边界防护与流量管控
  • 云 WAF · Web 攻击防护、0Day 虚拟补丁
  • 日志审计系统 · 集中采集、防篡改存储
  • 数据库审计系统 · 访问行为审计、实时告警
  • 安全运维审计系统（堡垒机）· 多因素认证、操作录播
  • 漏洞扫描与资产检测系统 · 资产测绘、弱口令检测

安全检测与响应

按业务场景设计的检测服务，输出可复现的漏洞步骤与明确修复建议。

  • 渗透测试 · 按 OWASP Top 10 与 PTES 执行
  • 代码审计 · 注入、越权、敏感信息泄露
  • 基线核查 · 逐条对照配置规范
  • 漏洞扫描与病毒查杀
  • 应急响应 · 按 PDCERF 六阶段处置
  • 事件溯源与加固复盘

合规与测评服务

材料、整改与测评协同由同一支团队负责，具体适用范围与第三方测评要求在项目开始前确认。

  • 等保 2.0 定级 · 备案 · 整改 · 测评
  • 商用密码应用安全性评估（密评）
  • 通信网络单元定级备案（工信部 11 号令）
  • 软件测试与检测报告（CMA）
  • 生成式 AI 备案合规
  • 风险评估与暴露面测绘

安全产品按资产、风险与兼容性选型。具体品牌、授权范围与服务响应，以项目确认和合同约定为准。

讨论安全集成需求

工程能力

八个岗位。
按项目组合。

每一项能力，都对应明确的交付物。

产品设计与交互

需求调研、流程梳理、交互设计与高保真原型，先把「做什么」定清楚。

交付物：需求文档、流程图、高保真原型

前端研发

Web、小程序与移动端应用开发，含设计系统与组件库，保证多端体验一致。

交付物：可运行的 Web 与小程序、设计系统与组件库

后端与微服务

高并发服务端架构、微服务拆分与 API 设计，支撑业务从试点走到规模化。

交付物：服务架构图、API 文档、压测报告

数据与算法

数据治理、指标体系与可视化看板，以及推荐、预测等业务算法的工程化落地。

交付物：数据管道、指标口径、模型评测报告

大模型应用

RAG 检索增强、Agent 编排、提示词工程与模型微调，含私有化与混合部署。

交付物：智能体编排、知识库与检索、分层评测报告

系统集成

与 ERP、CRM、OA 等既有系统对接，统一身份与数据口径，老系统平滑现代化。

交付物：接口清单、集成方案、联调与验收记录

云原生与 DevOps

容器化部署、CI/CD 流水线与全链路监控，让发布从「半夜上线」变成日常动作。

交付物：容器化方案、CI/CD 流水线、监控与告警

质量保障与测试

自动化测试、性能压测与灰度发布策略，让上线这件事变得可预测。

交付物：测试用例集、自动化脚本、缺陷与回归报告

合作方式与服务流程

先确定范围。
再选择怎么合作。

项目制、人力派驻或长期合作，按你现在的阶段选。

01 / PROJECT

项目制交付

适合需求明确、有明确上线时间的项目。

  • 固定范围与固定报价
  • 双周迭代、里程碑验收
  • 交付源码与完整设计文档
02 / TEAM

FDE 人力派驻

适合需要补充研发力量、或希望把能力建在内部的团队。

  • 按人月计价，可按需增减
  • Echo + Delta 双角色进场
  • 参与需求、开发到上线全过程
03 / PARTNERSHIP

长期技术合作

适合需要持续迭代、但暂时养不起完整技术团队的企业。

  • 按季度或年度签约
  • 覆盖产品迭代与运维值守
  • 固定的项目负责人与对接人
  1. 01

    需求诊断

    驻场调研业务流程，梳理现状与瓶颈，输出需求清单、可行性评估与投入估算。

  2. 02

    方案设计

    确定技术方案、项目范围与里程碑，输出交互原型、架构设计与排期表。

  3. 03

    敏捷交付

    双周迭代产出可演示版本，测试与业务方同步验收，问题当轮闭环。

  4. 04

    持续运营

    上线后提供运维值守、使用培训与迭代优化，按季度复盘使用效果。

项目范围、验收指标、响应时限与退出机制，在开始之前写清楚。

了解合作与结算

交付标准

四条业务线，
四套验收指标。

FDE：业务结果与知识移交智能体：效果、权限与成本软件：功能、性能与文档安全：实施记录、复测与测评

从你的业务现场开始

把问题说清楚。
下一步，一起做。

不确定该从哪一块开始？先聊业务流程、现有系统和真正卡住的地方。

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